Dernière mise à jour : 7 août 2026
Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées sur ce site, pourquoi, pendant combien de temps, avec qui elles sont partagées, et quels droits tu peux exercer. Elle est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné, cette désignation n'étant pas obligatoire au regard de l'activité exercée. Toute demande relative aux données personnelles est à adresser au contact ci-dessus.
Aucune donnée relevant de catégories particulières au sens de l'article 9 du RGPD n'est demandée. Il est recommandé de ne pas en communiquer spontanément dans les messages adressés au service client.
| Finalité | Données | Base légale |
|---|---|---|
| Traiter la commande, livrer le produit, gérer les remboursements | Identification, contact, commande | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Répondre aux demandes du service client | Contact, échanges | Exécution du contrat / intérêt légitime (art. 6.1.b et 6.1.f) |
| Respecter les obligations comptables et fiscales | Facturation | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Envoyer des courriels d'information et d'offres | Contact | Consentement, ou intérêt légitime pour les clients sur des produits analogues (art. 6.1.a et 6.1.f) |
| Mesurer l'audience et l'efficacité publicitaire | Navigation, traceurs | Consentement (art. 6.1.a) |
| Prévenir la fraude au paiement | Transaction, navigation | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles au responsable du traitement et aux prestataires suivants, agissant en qualité de sous-traitants ou de responsables conjoints :
| Prestataire | Rôle | Données concernées |
|---|---|---|
| Stripe | Traitement des paiements et lutte contre la fraude | Identité, contact, transaction, coordonnées bancaires |
| Systeme.io | Hébergement du site, formulaires, envoi des courriels | Identité, contact, navigation |
| Meta Platforms (pixel Facebook / Instagram) | Mesure des campagnes publicitaires et ciblage | Identifiants techniques, navigation, événements de conversion |
| Hyros | Attribution et suivi des performances publicitaires | Identifiants techniques, navigation, événements de conversion |
Les données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose.
Certains prestataires ci-dessus sont établis aux États-Unis ou y hébergent une partie de leurs traitements. Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues au chapitre V du RGPD, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et, le cas échéant, la certification au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis.
Une copie des garanties applicables peut être demandée à l'adresse de contact.
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Compte client et historique de commande | 3 ans à compter du dernier contact |
| Pièces comptables et factures | 10 ans à compter de la clôture de l'exercice (art. L123-22 Code de commerce) |
| Données de prospection | 3 ans à compter du dernier contact, ou jusqu'au retrait du consentement |
| Échanges avec le service client | 3 ans |
| Traceurs déposés sur le terminal | 13 mois maximum |
| Données issues des traceurs | 25 mois maximum |
| Preuve du consentement aux traceurs | 6 mois glissants |
Tu disposes des droits suivants sur tes données :
Pour exercer ces droits, écris à contact@methode-reset-store.com. Une réponse est apportée dans un délai d'un mois, prorogeable de deux mois en cas de demande complexe. Une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur ton identité.
Si tu estimes, après nous avoir contactés, que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre pour protéger les données contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation : chiffrement des échanges par protocole HTTPS, accès restreint aux seules personnes habilitées, recours à des prestataires présentant des garanties suffisantes.
Aucun système n'offre une sécurité absolue. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour tes droits, tu en seras informé dans les conditions prévues à l'article 34 du RGPD.
Le détail des traceurs utilisés, leur finalité, leur durée et les moyens de les accepter ou de les refuser figurent dans notre politique de cookies.
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.